2015-08-13 16:38:18
近日，一台名为“娇娇”的智能机器人出现在交通银行成都锦江支行，这是目前成都唯一一个智能机器人大堂经理，也是交通银行总行在全国配备的五台智能机器人之一。
雪白的肤色，大大的眼睛，标准的国字脸。上知天文下知地理无所不通，还很会“卖萌”——这是交通银行成都锦江支行为了体现智能化银行，提升厅堂服务，缓解排队压力专门配置的人工智能机器人，别看她个头不大，作用可不小，常识、时政、地理、天气预报、营业网点周边商业设施、交行及他行网点、旅游景点、交通路线、日常聊天用语等都能交由她一一解答。当储户说“我想要取款”。娇娇马上回答：“您可以到取款机进行取款，超过2万元可以到柜台办理，记得取号哦！”旁边的客户问她“理财产品怎样购买？”，娇娇告诉他有专门理财服务区，客户疑惑了“在哪儿啊？”，“那我带您去吧” 说着，娇娇带着客户向理财区走去。
目前，“娇娇”已承担了部分大堂经理的职责。据交通银行四川省分行人员介绍，交通银行向来奉行“服务先行”的客户理念，此次推出智能机器人便是交通银行服务升级和细化的新尝试。下次去交行办业务，记得呼唤“娇娇”哦！
