蚂蜂窝获过亿美元融资 将力推自由行

　　在去年自由行交易量破9亿人民币之后，完成了C轮过亿美金融资的蚂蜂窝宣布于2015年主推“自由行战略”。在旅游市场面临分水岭时，蚂蜂窝依靠“旅行大数据”调整商业策略，正式宣布发力自由行旅游市场。

　　目前围绕自由行，蚂蜂窝向用户提供全球6万多个旅游目的地的旅游攻略、旅游问答、旅游点评等信息，同时向用户呈现“旅游大数据”优化处理后的针对不同用户特性生成的相关酒店交等自由行产品和服务。蚂蜂窝旅行网联合创始人、CEO陈罡在发布会上宣布。

　　过亿融资发力自由行市场：不打价格战

　　拥有超过6000万活跃用户的蚂蜂窝，作为社交旅行网站与商业旅行网站完全不同。“我们不准备打价格战。”蚂蜂窝旅行网联合创始人、COO吕刚说。

　　吕刚表示，获得融资是动力，但这次的商业战略并不是调整，而是自然发生的。在途牛等上市的几家旅行公司财报均显示亏损的情况下，企业的毛利率也值得关注。对蚂蜂窝今后盈利上的疑问也出现了。

　　“2014年，蚂蜂窝自由行的交易额已突破9亿元人民币，包括日均超过1万间酒店的预订量和可观的广告收入，蚂蜂窝拥有充足的现金流。”吕刚介绍道，“企业的利润只要健康合理就好。”

　　吕刚表示，蚂蜂窝是社区型的旅行网站，与上市的商务旅行网站盈利方式完全不同。通过用户交互生成的大批量数据以及云分析后的旅游数据，依据用户偏好对应提供个性化的自由行产品及服务。而酒店、旅游产品的供应商能通过蚂蜂窝“旅游大数据”精准匹配，进而节省营销推广费用并获得不菲的利润回报。

　　自由行APP上阵：首个活动交易额破2千万

　　在Apple Store热搜榜上，蚂蜂窝自由行APP已经排到了热搜榜的前三位。“在3.18自由行特卖日中，蚂蜂窝大数据和380供应商合作伙伴对接，为大众打造了6800去往全球各地的旅行产品和线路。用科技、数据、移动为大众提供更舒心，更快乐，更轻松的自由行。” 蚂蜂窝旅行网联合创始人、CEO陈罡透露。

　　整合了机票、酒店等相关信息，经过“旅游大数据”优化处理后推荐全球交通、酒店、当地游等自由行产品及服务。云分析的技术在APP中进行了充分的运用，将点评中的热词、关键词提取出来，综合分析后按照用户偏好数据，对应提供个性化的自由行产品及服务。

　　“UGC社区、旅游大数据、自由行交易平台是蚂蜂窝在商业上的三大核心竞争力。”陈罡说。

　　UGC：大数据靠谱吗？

　　社区文化下的蚂蜂窝，几乎是线上的真实社会。发帖者的实地照片拍摄以及旅行经验使具有可参考性，然而，这样的发帖是一种主观活动，其客观可信度又在一定程度上打了折扣。基于这样的内容进行的“大数据处理”，真的可靠吗？

　　“这恰恰是我们的优势。在于它是真实的，虽然它是千差万别的，但是当它也一个海量的数量集在的时候，依靠语义的分析，靠大数据的算法把大家共同关心的问题和点把它给提取来，会有量变到质变的。”陈罡介绍道，“举个例子来说，我们在筛选方面花了很多功夫，酒店预订里有个功能叫‘不太满意’。这个“不太满意”其实就是我们去识别用户谈论到的不好。这个识别的过程中，虽然说客户有不同的背景和不同的表达方式，但是都能通过蚂蜂窝的语义分析和数据挖掘的系统，能够还原出诸多用户最关注的核心点在什么地方。”

　　除了数据筛选，陈罡还谈到了关于蚂蜂窝UGC与其他UGC社区的不同。“我们的用户都有一个LV，与活跃度相关。我们不是随便选择你的一条评论的，一定要非常的细心的。比如说这里边可能会有不良的商家，正是因为蚂蜂窝有社区系统，所以说简单的不良商家和简单的水军根本没有办法在这个地方生存。简单的水军和商家是无法在我们的社区生态系统中生存的。”

　　如此看来，活跃度像一个把关口，能够使社区发布的内容与用户接受到的信息中的可信度大大提高。从而使云端计算出的大数据与随后根据用户不同个性进行的推荐更加准确。

　　战略转型的情怀

　　“得酒店者得天下。” 被问及是否发力自由行市场的第一步就是占领酒店领域时，吕刚说道。但他表示，并不会只专注在酒店领域的服务拓展，植根于社区文化的蚂蜂窝和“旅游大数据”处理，打造符合用户使用需求的自由行平台才是下一步的目标。

　　“我印象很深，有一个用户，从上学时候发帖到后来成为两个孩子的妈妈。一直没有间断过使用蚂蜂窝。我们在做所有的战略调整时，我都会抱着帮他们保留记忆的心情去做。”吕刚说，“这始终是我们的一种情怀。”