2019-12-23 09:54:09
22日晚，央视新闻播报了“预付费办5年卡健身房却跑路”的新闻，“央视曝光健身房办卡办卡陷阱”这一话题立马登上了微博热搜，今早仍然在榜单之上。
央视曝健身房陷阱
微博网友对此的评论亮了——“这种情况依然‘适用’于理发店和美容院”，还纷纷晒出自己被骗的经历。
预付费的坑，消费者真的就躲不起吗?
办健身卡被坑了6千块
生活中，不少人口袋里可能会有好几张卡，比如说健身卡、理发卡等，这种预付卡就是先为某项消费存钱，然后进行专项消费，不少人却入了预付费的坑，来自深圳的金女士近期就遇到了一件让她一年来都很烦心的事情。
据央视报道，去年7月，金女士在小区里遇到了自称是深圳赛乐威健身管理有限公司的推销人员，他声称在这个小区里马上就要开一家分店，预存一定金额并且在一周内办理健身年卡就可以给很大优惠。
随后，金女士在工作人员的协助下签署了健身会员合同，交了5996元办理了个人至尊五年年卡。但这家健身房迟迟未能开业，半年过去了，该门店的开业计划已经取消。
通过多次与这家健身房工作人员沟通，给金女士的答复是不能退款，只能转到深圳赛乐威健身房的水松店进行消费。金女士多次与健身连锁机构工作人员沟通退款事宜，一直协商未果，截至目前仍未全额退款。
预付式消费投诉猛增
深圳市消费者委员会近日发布最新数据显示，今年1月至10月，共收到预付式消费投诉1.9万余宗，同比增长105.38%，其中涉及经营者停业或跑路的投诉4720宗，占预付式消费投诉总量的26.67%。
深圳市消委会的工作人员介绍，有关预付费类投诉主要集中在教育培训、美容美发、健身和摄影四大领域。投诉量较多的跑路商家以健身行业和教育培训行业为主。
整体来看，有关健身行业的投诉量呈逐年成倍增长的趋势，越来越多人有健身的消费习惯，健身行业的消费问题也越来越突出。深圳市消费者委员会做了一项专项监督调查，共涉及1270名消费者，结果显示其中有753人有过健身经历，有约10%的消费者都遇到过既不能正常提供服务也不给退款的问题。
纵观全国，中国消费者协会公布的数据显示，预付费消费一直是近年来消费投诉的热点。
2019年上半年，服务类投诉有214230件，占投诉总量的50.8%，主要集中在预付费消费较多的娱乐健身、教育培训等行业。多是因为企业收取预付款后关门停业或售后无法取得联系，致使消费者无法退款，其中具有较大影响的是浩沙健身、韦博英语等一系列知名机构的爆雷。
近期，媒体还报道了关于培训机构韦博英语突然关门的案例，上万名学员陷入了“不仅没课上，同时还要偿还金融平台贷款”困境。
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