2022-07-17 09:41:33
7月14日，有媒体报道，广州市民王女士用张小泉菜刀拍蒜，居然一拍就断，“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”的热搜话题的阅读量超过1.3亿。
“中华老字号菜刀不能拍蒜”的质疑愈演愈烈。去年刚成为中国“刀剪第一股”的张小泉，当日股价瞬跌4%，报16.34元，市值相比巅峰时期的58.9亿，早已腰斩。
舆论质疑下，张小泉官方账号发布声明，为客服不恰当沟通言论道歉，并称常规刀具可以拍蒜，但用硬度较高的、专用的刀具拍蒜，有断刀风险。
张小泉淘宝旗舰店客服对九派财经表示，这两日销量确实不太好，具体的培训内容还没有通知，“有少数网友发信息质疑谩骂，我们客服内心很崩溃，太难了。”
至今，张小泉各平台直播间仍被“能不能拍蒜”、“一拍就断了？”刷屏。新榜平台数据显示，事件曝光当天，“张小泉厨房电器旗舰店”抖音直播间累计观看人数99.03万，远高于平常的20万左右。但第二天，其直播间的销量仅有13.38万，远低于近一个月的场均销售额54.91万。
不过，线上的围剿还未波及实体门店销量。记者致电多家张小泉线下门店，相关负责人表示最近销量并没有受到影响，一切正常，只是近两年受疫情和直播电商影响生意下滑，但具体销量数据不方便透露。
财报显示，张小泉近几年虽然营收和利润不断增长，但利润率却从2021年Q1的14.13%，减少到2022年Q1的5.98%，持续四个季度下滑。
