2020-01-03 10:54:46
近几年，互联网保险发展速度非常快，不少热门保险产品属于互联网保险。现在越来越多的消费者开始选择投保线上的保险产品，但在线上投保出现理赔纠纷的概率比较高，那么线上买保险出现纠纷怎么办呢？下面就和大家聊聊这个问题。
不管大家是在保险公司官网还通过互联网保险销售平台购买的保险，都是由相应的保险公司承保的，因此若在线上投保遇到理赔纠纷，可以尝试以下方式来处理。
1、与承保公司协商
遇到纠纷首先要想到的就是与保险公司协商，针对存在争议的问题进行沟通，达到消除纠纷且解决双方问题的结果。如果双方协商不成功，再通过其他办法来解决。
2、向监管部门投诉
银保监会设立了保险消费者维权投诉热线12378，如果大家在投保、理赔过程中遇到不公正的待遇，可以拨打此热线进行投诉。监管部门收到投诉且确认是事实的话，会向保险公司施压，最终帮你解决问题。
大家在投诉前，一定要准备好相关的资料和证据，证明保险公司存在违规行为。
3、申请仲裁
在保险公司与消费者都同意的情况下，可以申请第三方仲裁，仲裁结果双方必须执行。
4、诉讼
消费者可以提出诉讼，由法院进行裁决。但是不到万不得已的情况，不建议大家使用此种方式。
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