手机银行自购2万理财产品 银行:客户泄露密码
文 / 芳芳
2015-08-14 10:39:52
来源:亚汇网
银行回应:应是客户不慎泄露密码
武汉晚报讯前天下午正在上班的王先生突然接到银行两条短信通知告知其银行账户中支出了2万元用于购买一款贵金属理财产品而自己却没有进行任何操作。王先生急忙咨询银行被告知可能是他不慎泄露了账号密码信息被骗子利用。
王先生说前天下午他上班时接到银行的客服短信:“您尾号****卡10日16:26手机银行支出10000元。”王先生看到短信后正觉得奇怪立刻拨打银行客服询问。客服查询后表示王先生的确购买了一款贵金属理财产品并建议如不是本人操作可以撤回此业务但造成的损失银行方面不会负担。正在这时王先生又收到一条同样的信息。
王先生查看短信时又收到银行卡开通某业务的验证码接着一个陌生电话打进来询问王先生是否办理了贵金属理财产品并表示他可以帮忙办理退款只需要提供手机接到的验证码。王先生察觉对方可能是骗子就立即挂断电话“我觉得情况不对立刻叫客服帮我冻结了银行卡。”
昨天王先生前往位于广埠屯的一家银行咨询发现自己的账户的确购买了2万元的贵金属理财产品并且黄金价格下跌已经亏损了1000多元。银行方面回应应是王先生自己不慎泄露了自己的账户密码信息被人利用。王先生无奈只能重新修改了银行卡密码和U盾等。
王先生表示他的银行卡密码从未告诉过别人也从未在非正规的地方输入过账户等信息不知道怎么就被别人知道并利用了。
现在王先生还持有着这2万元的贵金属理财产品。他说想等到黄金价格上涨不亏钱时卖掉。
该银行的贵金属交易项目每个储蓄客户都可以通过网上银行开通办理购买产品时也不需要验证方式如果需要验证需要客户本人登陆网上银行设置。
记者上网搜索发现利用贵金属理财产品的诈骗事件非常多并且遍布全国各地。提醒广大市民千万小心谨慎有需要您提供密码或验证码的信息或电话一定要核实清楚。