爱奇艺会员充了25年退费难 官方回应：已启动原支付渠道退款流程
文 / 风致
2025-12-28 15:26:46
来源:亚汇网
【爱奇艺会员充了25年退费难 官方回应：已启动原支付渠道退款流程】“男子爱奇艺会员充了25年遇退费难”话题登上热搜。对此，爱奇艺官方回应称，我们关注到了黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为保障其资金安全，我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。爱奇艺表示，爱奇艺始终将用户体验与资金安全置于首位。我们将继续与该用户保持积极沟通，在保障资金安全的前提下，妥善解决此事。
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